為配合疫情防控需要，上海市部分旅游景區及文化演出活動已采取臨時暫停開放或延期措施。為確保廣大市民和游客的健康安全，同時保障相關權益，現將已知的調整信息及退票指南匯總如下，并將持續更新。

一、主要景區臨時閉園通知

1. 上海迪士尼度假區：上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮及星愿公園自即日起暫時關閉，恢復時間另行通知。度假區兩座酒店目前正常運營。
2. 東方明珠廣播電視塔：即日起暫停對外營業，包括空中旋轉餐廳、可口可樂歡樂餐廳等附屬設施。
3. 上海海昌海洋公園及上海海昌海洋公園度假酒店：自即日起暫停開放，恢復時間待定。
4. 上海科技館、上海自然博物館（上海科技館分館）：自即日起暫停對外開放，已購票將自動退票。
5. 上海世紀公園：自即日起實行閉園管理，開園時間將另行公告。

（注：閉園信息動態變化，各區部分社區型公園、文化場館也可能臨時調整，出行前務必再次確認。）

二、主要演出及文化活動暫停信息

1. 上海大劇院：近期部分演出已取消或延期，包括原定上演的多場音樂會、話劇等。
2. 上海文化廣場：多場音樂劇及演出項目已發布延期或取消公告。
3. 上海音樂廳：部分音樂會演出已取消。
4. 駐場演出：如《不眠之夜》（上海版）、《瘋狂理發店》等沉浸式戲劇已暫停演出。
5. 展覽活動：包括部分博物館、美術館的特展可能暫停或限流，建議密切關注各館官方公告。

三、退票及咨詢服務指南

退票/退訂通用原則

對于已購買暫停營業景區門票或取消場次演出票的游客/觀眾，各主辦方原則上均提供免手續費的退票服務。主要途徑如下：

1. 官方渠道購票：通過景區官方微信公眾號、小程序、APP或官網購票的游客，票款一般將按原支付路徑自動退回，無需主動申請，預計到賬時間為7-15個工作日。
2. 第三方平臺購票：通過攜程、美團、大麥等合作平臺購票的游客，相關平臺會統一發起退票流程，票款將退回至原支付賬戶。如有疑問，可直接聯系對應平臺客服。
3. 酒店及套票預訂：涉及“酒店+門票”套票或通過旅行社預訂的產品，請直接聯系原預訂旅行社或酒店辦理改期或退款。
4. 演出票務：已取消的演出，票款將自動退回。延期舉辦的演出，觀眾通常可選擇保留門票（適用于新場次）或申請退票，具體政策請關注各劇院官方公告。

旅游咨詢服務

• 上海市文化和旅游公共服務熱線：021-12345（可轉接文旅相關咨詢）。
• 上海旅游集散總站：可關注其官方微信公眾號獲取最新出行信息。
• 各景區/場館官方渠道：獲取信息最直接、最準確的途徑是關注其官方網站、官方微信公眾號或微博發布的公告。

四、重要提示

1. 行前確認：計劃出行前，務必通過官方渠道再次核實目的地開放狀態及最新防疫要求（如預約、核酸證明等）。
2. 保留憑證：妥善保管好購票訂單、支付記錄等電子憑證，以便需要時核對。
3. 耐心等待：因退票訂單集中，退款到賬可能會有延遲，請耐心等待并留意賬戶變動。
4. 防控不松懈：請廣大市民游客繼續堅持“三件套”“五還要”，做好個人防護，配合各項防疫措施。

本文信息將根據官方發布持續更新。特殊時期，變化較多，感謝您的理解與配合。讓我們共同期待疫情平穩后，再安全、安心地暢游上海。